Que couvre vraiment votre assurance de location de voiture en vacances ?

La location de voiture est devenue bien plus répandue qu’autrefois pour ce qui est des voyages à l’étranger. D’aucuns diront que cela traduit une envie des voyageurs du XXIe siècle de personnaliser leurs expériences sur place. Rappelons qu’avec un tour organisé, il y a assez peu de libertés ! Toujours est-il que louer une voiture n’est pas sans risque, d’autant plus quand on roule dans une région que l’on découvre. Qu’est-ce qui est réellement pris en charge par l’assurance en cas d’incident ? On fait le point ensemble !

Une forte disparité entre les loueurs

Aujourd’hui, les loueurs ont l’obligation d’inclure une assurance minimale dans les prix affichés. C’est pourquoi même si la plupart d’entre eux incluent une assurance collision (CDW) et une assurance vol (TP), certains ne vous proposeront que la responsabilité civile de base. De fait, si jamais une rayure apparaît sur la carrosserie sans que vous soyez forcément responsable, c’est souvent à vous de réparer les dégâts.

Ajoutons à cela la franchise qui est le reste à votre charge en cas de sinistre. Comme elle peut grimper à plusieurs centaines d’euros, vous paierez tout de même une certaine somme lors d’un sinistre. Notons que certaines agences comme Sunny Cars proposent une formule tout compris. Celle-ci intègre de fait toutes les assurances essentielles (dommages, vol, responsabilité civile renforcée…) sans que vous ayez à payer un supplément au comptoir.

Panne mécanique : qui prend en charge quoi ?

On commence avec un exemple plutôt simple puisqu’il n’implique en théorie que le véhicule de location : la panne mécanique. Comme cette dernière n’est pas liée à une faute de votre part, vous n’allez évidemment pas payer de frais de réparation. Par contre, les conditions changent par rapport à la prise en charge de la voiture et à la livraison d’un véhicule de remplacement.

Tout dépend en fait du détail de la formule pour laquelle vous avez opté : s’il y a une assistance dépannage 24h/24, il vous suffira d’appeler un numéro d’assistance pour être dépanné rapidement. Si la panne est jugée sérieuse, on vous proposera normalement un nouveau véhicule dans la limite des stocks disponibles.

Accident : attention à la franchise !

Imaginons que quelqu’un vous percute par l’arrière à cause d’un non-respect des distances de sécurité. Dans ce cas de figure, vous n’êtes donc pas responsable. Pourtant, selon la nature de votre contrat, une franchise peut être appliquée temporairement. Pour être tranquille à ce sujet, mieux vaut donc choisir une formule qui propose le remboursement intégral de cette franchise.

Vol du véhicule : plusieurs cas de figure

Premier élément à avoir en tête concernant le vol de votre voiture de location , que ce soit en France ou en Europe : pour vos objets personnels, un remboursement est presque impossible. Pour ce qui est des frais liés à la voiture maintenant, il y a principalement trois cas : 

• Soit vous avez opté pour l’assurance minimale (au tiers) et vous devrez rembourser une lourde somme.
• Soit vous avez choisi une couverture complémentaire, mais sans l’assurance “zéro franchise” : vous payez une franchise.
• Soit vous avez souscrit une formule tout compris et vous n’avez rien à débourser.